Gestion des interventions

Centralisez toutes vos interventions de nettoyage

Q: Comment suivre les interventions de nettoyage en temps réel ?

Dans TidyClean, chaque intervention a un statut mis à jour par l'agent depuis l'application mobile : planifiée, en cours, terminée, incident signalé. Le manager voit l'avancement de toute l'équipe depuis son tableau de bord, sans appel téléphonique.

De la création de l'intervention au rapport client : planifiez, assignez, suivez et tracez chaque passage de nettoyage dans TidyClean. Vos agents travaillent sur mobile, vos clients voient les rapports en ligne.

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14 jours d'essai gratuit · Sans carte bancaire · 100% français

Ce que TidyClean résout

Les problèmes de coordination et de traçabilité des interventions sont les mêmes partout.

Missions envoyées sur WhatsApp — certaines ne sont jamais lues

Notification push instantanée à l'assignation, accusé de réception sur l'app

Aucune preuve que l'intervention a été faite correctement

Rapport photos horodaté, checklist validée, signature — accessible en ligne

Le client appelle pour savoir si le ménage est terminé

Rapport accessible via lien tokenisé dès la fin de l'intervention

Impossble de savoir où en sont les agents sur le terrain

Tableau de bord en temps réel : intervention en cours, terminée ou incident

Planning modifié à la main dans Excel à chaque changement

Réaffectation par glisser-déposer, agent re-notifié automatiquement

Le cycle complet d'une intervention

TidyClean couvre chaque étape — de la création du passage jusqu'au rapport accessible par le client.

Création

Créez l'intervention en quelques secondes : logement ou site, date, créneau horaire, type de prestation.

Planification

L'intervention s'affiche dans le planning kanban. Vue semaine ou 4 semaines. Réorganisez par glisser-déposer.

Assignation

Assignez un agent. Il reçoit immédiatement la notification sur l'application mobile avec toutes les informations.

Réalisation

L'agent se rend sur place avec l'app : adresse, codes d'accès, instructions spécifiques au logement.

Checklist

Il valide chaque point de la checklist personnalisée. Chaque logement a sa propre liste.

Photos

Il prend des photos depuis l'application. Horodatage automatique. Preuve de passage incontestable.

Rapport

Le rapport est généré automatiquement : checklist, photos, heures, signature électronique.

Client

Le client accède au rapport via un lien tokenisé — sans compte. Transparence totale sur chaque intervention.

Fonctionnalités clés

Tout ce qu'il faut pour piloter des interventions de nettoyage sans perdre d'information.

Planning centralisé

Toutes les interventions au même endroit. Vue kanban drag & drop, filtre par agent ou par logement, réaffectation instantanée.

Assignation agents

Assignez chaque intervention à un agent. L'affectation déclenche une notification push sur l'application mobile de l'agent.

Checklists par logement

Créez des checklists personnalisées pour chaque site ou logement. L'agent les valide point par point sur mobile.

Photos horodatées

L'agent prend des photos depuis l'app pendant l'intervention. Preuve de passage archivée automatiquement.

Rapport + signature

Rapport complet généré à la fin : checklist validée, galerie photos, heures de début et fin, signature électronique.

Notifications automatiques

Agent notifié à l'assignation. Manager alerté en fin d'intervention ou en cas d'incident signalé.

Suivi en temps réel

Tableau de bord manager : interventions en cours, terminées, incidents. Aucun appel pour savoir où en est l'équipe.

Facturation Factur-X

Générez vos factures directement depuis TidyClean au format Factur-X (norme e-invoicing européenne). Suivi des paiements inclus.

Chaque intervention tracée, de A à Z

Testez TidyClean 14 jours avec vos vraies interventions. Aucune carte bancaire.

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Questions fréquentes

Comment suivre les interventions de nettoyage en temps réel ?

Chaque intervention a un statut mis à jour par l'agent depuis l'application mobile : planifiée, en cours, terminée, incident signalé. Le manager voit l'avancement de toute l'équipe depuis son tableau de bord, sans appel téléphonique.

Comment prouver qu'une intervention a été réalisée ?

À la fin de chaque intervention, l'agent génère un rapport depuis l'app mobile : checklist validée point par point, photos horodatées, heure de début et fin, signature électronique. Ce rapport est accessible en ligne par le client via un lien sécurisé.

Peut-on gérer des interventions récurrentes ?

Oui. TidyClean permet de planifier des interventions récurrentes sur un logement ou un site. Vous définissez la fréquence et les créneaux, et les interventions se créent automatiquement dans le planning.

D'autres questions ? Consultez la FAQ complète

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Rapport, photos, checklist, signature — chaque passage est documenté automatiquement.

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